Voici quelques conseils pour réduire le nombre d'e-mails que vous recevez d'autres membres eBay :
- Choisissez un pseudo sans lien avec votre adresse e-mail. Si votre pseudo ressemble à votre adresse e-mail, vous pouvez le modifier.
- Utilisez un filtre pour bloquer les messages non sollicités. La plupart des programmes de messagerie électronique vous permettent de bloquer les messages qui contiennent certains mots ou qui ont été envoyés à partir d'adresses e-mail spécifiques. Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de filtres, adressez-vous à votre fournisseur de services de messagerie électronique.
- Pensez à modifier votre adresse e-mail ou à créer un compte de messagerie que vous utiliserez uniquement pour eBay. La plupart des fournisseurs de services Internet vous permettent de créer plusieurs adresses e-mail et de nombreux services proposent des comptes de messagerie gratuits. Si vous changez d'adresse e-mail, prenez soin de mettre à jour vos coordonnées.
Comment eBay vous aide à réduire le nombre de messages que vous recevez
Le respect de votre vie privée est l'une des priorités d'eBay. C'est pourquoi nous prenons des mesures pour essayer de limiter les messages non sollicités, notamment :
- Nous communiquons uniquement votre adresse e-mail aux membres avec lesquels vous effectuez des transactions.
- Les membres avec lesquels vous n'effectuez pas de transactions peuvent uniquement vous contacter à l'aide des Messages d'eBay ; aucun de vous ne voit l'adresse e-mail de l'autre.
- Nous signons numériquement tous les e-mails que nous vous envoyons. Votre fournisseur de services de messagerie électronique peut utiliser cette signature pour vérifier que l'e-mail est authentique et empêcher les e-mails frauduleux d'arriver dans votre boîte de réception.
- Nous ne partageons pas vos coordonnées avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
Astuce
Si vous configurez des filtres de messagerie, prenez soin de ne pas bloquer accidentellement des messages eBay importants. Vous pouvez modifier à tout moment les types d'e-mails que vous recevez d'eBay en mettant à jour vos préférences de communication - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Signaler un message non sollicité ou une infraction au règlement
Si vous recevez un message non sollicité ou en infraction avec nos règlements, prévenez-nous et nous mènerons une enquête. Pensez à inclure l'intégralité du message, ainsi que les pièces jointes, lors du signalement.
E-mails en infraction avec nos règlements
Les types de messages suivants enfreignent nos règlements :
- Spam (messages non sollicités à caractère commercial)
- Offres d'achat ou de vente en dehors d'eBay
- Utilisation abusive du système eBay de transfert des messages
- Menaces de violence physique
Pour en savoir plus, consultez notre règlement sur les contacts entre membres.